一、目的
为了有效、及时确保人员身体健康和生命安全，指导、规范应急处置工作，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障正常生活、工作秩序，特制定本应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
（一）公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门。
（二）项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；
（三）品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。
三、应急小组及职责
（一）领导小组
1. 组长：项目负责人（夜值、节假日期间，当班值班队长在项目负责人到达现场前，行使项目负责人权力）
2. 组员：项目中队长、应急特勤中队长
3. 职责范围：
1) 接到打架、斗殴事故报告后，当班值班队长立即到达现场，按照现场情况决定是否启动应急预案，指挥人员维持现场秩序、劝阻双方人员、避免事态严重化。
2) 在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目负责人提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及人员动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由校方主管领导签字确认的书面结论报告为止。
4. 工作流程：
1) 安保人员或应急特勤队员在工作中发现人员打架、斗殴事件时时，立刻通知当班值班队长赶赴现场，启动应急预案，组织人员进行协助劝阻。
2) 当班值班队长掌握现场具体信息，包括人员受伤情况、打架人数等，立刻联系项目负责人。
3) 如现场有人员受伤、项目负责人立刻联系校方主管领导，在得到批准后联系120请求医疗救助。
4) 如果现场有人员持械伤害情况现象，当班值班队长立刻联系应急特勤中队长，通知应急特勤队员携带防暴装备控制持械人员，项目负责人立刻上报校方主管领导，在得到批准后联系110请求公安机关介入。
（二）秩序维护小组
1. 组长：当班值班队长、项目中队长
2. 组员：安保队员、监控中心值班人员
3. 职责范围：负责劝阻打架、斗殴人员，避免斗殴事件扩大。
4. 工作流程：
1) 当班值班队长安排秩序维护人员维护现场秩序，劝阻打架、斗殴人员，避免出现更大伤害情况。
2) 疏导周边围观人员，如有必要使用警戒带划定警戒区域。
3) 门岗队员疏导门岗周围交通，引导救助车辆到达事故现场。
（三）监控中心
1. 组长：应急特勤中队长
2. 组员：监控中心值班人员
3. 职责范围：事发地点前后时间监控查询、涉事区域及周边范围监控，发现异常及时上报，保存对应资料存档备查。
4. 工作流程：
1) 监控中心值班人员接到发生打架、斗殴的报告后，问清时间、地点、位置、现场情况、人员受伤情况、报告人姓名、联系方式等有效信息，迅速通知当班值班队长、项目中队长、应急特勤中队长。项目负责人。
2) 调整涉事及周边区域监控摄像头，查看事件发生时间前后监控，发现异常立刻上报现场负责人。
3) 事件处理完成后保存对应视频信息，便于有关部门核查。
四、发生打架、斗殴事件处理流程图
