一、目的
依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《突发公共卫生事件应急条例》，贯彻落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，提高快速反应和处理能力，保障人身健康安全，有效防止疫情发生和反复，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障正常生活、工作秩序，特制定此应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
（一）项目负责人负责应急预案的编制、审定、指导、监督各班组做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。各项目中队长为应急预案实施的直接责任人。
（二）项目负责人对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善。
（三）综合文员对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果，品质部为应急预案实施的检查考核部门。
三、应急小组及职责
（一）领导小组
1. 组长：项目负责人
2. 组员：项目中队长
3. 职责范围：全面按照疫情应急处理流程有效控制疫情、避免疫情扩散。在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目负责人提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及人员动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由校方主管领导签字确认的书面结论报告为止。
4. 工作流程：
1) 当班值班队长接到疫情报告后，立即启动应急预案，全面掌控辖区疫情，进行人员安排及重大行动的决策指挥。
2) 项目负责人每日审批各班组呈送的报告，并向校方主管领导汇报疫情处理情况
（二）秩序维护小组
1. 组长：当班值班队长
2. 组员：保安员
3. 职责范围：负责疫情区域控制、现场秩序维护工作。
4. 工作流程：秩序维护员负责严格控制人员、车辆进出，对来访人员进行测温，并维护现场秩序。
（三）协助小组
1. 组长：应急特勤中队长
2. 组员：应急特勤队员
3. 职责范围：疫情区域人员测温检查、受影响人员监管隔离。
4. 工作流程：应急特勤中队长安排应急特勤队员对人员及进入校区人员进行健康状况调查、分析；对疫情防治进行宣传；对人员做好安抚、解释工作；针对隔离人群进行安抚；并负责买送日常生活用品；负责消毒、防护用品的采买及保证；负责疫情的采集整理，并向领导小组汇报；做好疫情日报；负责进行外部沟通并上报。
（四）清洁小组
1. 组长：项目中队长
2. 组员：外包保洁员
3. 职责范围：负责服务区域内消毒工作
4. 工作流程：项目中队长负责校区内人员、车辆、公共区域、共用部位等的全面消毒、防护工作；负责垃圾日产日清及消毒处理。
四、疫情分级
一级疫情管理：为境外或外埠爆发或流行的防治措施；
二级疫情管理：为本市出现疫情或爆发的防治措施；
三级疫情管理：为本辖区出现疫情的防治措施。
五、防疫应急处理流程
（一）一级疫情防治预案（境外或外埠爆发或流行）
1. 通过政府信息发布渠道得知疫情时，领导小组成员立即召开会议，启动防控工作，至疫情解除为止；每日联系服务单位主管部门报备疫情情况。
2. 领导小组确定公共区域及人员消毒防护用品、药物的使用，并决定消毒防护范围及程度。
3. 每班值班队长向人员发送通知，并做好安抚、解释、宣传、提示工作。
4. 外包保洁员在人员主要出入口设置消毒地垫，每日定时使用消毒液对门把手、电梯控制面板（须贴保护膜）等进行消毒处理，并做好消毒记录；
5. 安保队员严格对进出校区的人员、车辆进行管控，对进入校区人员进行测温。
6. 校方后勤部门工程人员对空调过滤网进行消毒；开放排风机、送风机及楼道窗户；对生活水箱间每日进行消毒，特别是排水沟消毒；每日对室内污水坑投放消毒药液；用湿毛巾封闭下水地漏并每日消毒；每日做好工作消毒记录，并上报。
7. 内部人员出现疑似症状，须建议其就医治疗，拒绝其上班。
（二）二级疫情防治预案（本市出现疫情或爆发）
1. 在得知疫情后，领导小组召开会议，通报疫情最新情况并进行工作安排。
2. 每班值班人员加大对人员的宣传、联系沟通工作，密切了解业户健康状况，发现疑似状况，立即上报并跟进处理。
3. 校方后勤部门工程人员取消部分维护性特约服务，重点保证供水、供电、通信、燃气等基础设施的安全运行；做好公共区域及办公区的通风换气工作；如需入户维修，须戴好口罩，使用消毒好的工具，工具使用后再次进行消毒。
4. 秩序维护员严格控制人员、车辆的出入，设测温计、车辆消毒设备，杜绝一切隐患。
5. 外包保洁员每日对公共设施、公共区域进行不少于两次的消毒；垃圾消毒后集中处理。
6. 内部人员管理，必要时可取消所有休假，加强人员管理。
7. 得知疑似或疾病出现，务必穿好防护服，由安保队员控制封锁现场，马上通知医疗机构，写出事件报告并上报，至品质部备案。
（三）三级疫情防治预案（辖区内出现疫情）
1. 得知疫情后，领导小组立即上报并报备服务单位主管部门，在征得上级批准后，向医疗机构及政府相关部门汇报；并安排做好安抚、解释、防护、隔离、封锁工作。
2. 当班值班队长安排秩序维护员严格做好封锁工作，杜绝一切不必要的人和车辆进入辖区。
3. 每班值班队长配合医疗机构及政府部门做好隔离工作，由秩序维护员封锁疫情单元及楼盘。
4. 每班值班队长对其他业户进行电话安抚，协助做好隔离及后续工作。
5. 校方后勤部门工程人员取消部分维护性特约服务，重点保证供水、供电、通信、燃气等基础设施的安全运行；做好公共区域及办公区的通风换气工作；如需入户维修，须戴好口罩，穿好防护服，经业户同意方可入户，使用消毒好的工具，工具使用后再次进行消毒；做好记录。
六、疫情防治期间注意事项
（一）不要集会，减少于其他人员接触的机会，办公时配带口罩，分散用餐。
（二）安保队员全程须戴口罩，工作中使用的工具在使用前后均要消毒。
（三）定期上报及与相关机构沟通、汇报工作。
（四）一旦得知疑似或疾病出现，务必封锁现场，采取隔离措施，通知医疗机构及政府相关部门。
七、应急物资
测温器、口罩、防护服、警戒带、消毒器材及药品、简单医疗器材、隔离标识等。
八、预案演练
每年不少于一次应急演练。拟定演练方案，组织实施演练，发布通知，记录演练过程，进行演练总结，书写演练报告，报送公司品质部存档。
